1. Vos produits conviennent-ils à tous les types de chiens ?
Oui, nos produits sont conçus pour convenir à toutes les races et tailles de chiens. Que votre compagnon soit petit ou grand, à poils longs ou courts, vous trouverez chez nous des accessoires adaptés à ses besoins.
2. Les produits sont-ils sans danger pour les animaux ?
Absolument. Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques, durables et testés, garantissant la sécurité et le confort de votre animal.
3. Comment puis-je passer une commande ?
Rien de plus simple ! Choisissez votre produit préféré, ajoutez-le au panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès la validation de votre commande.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures et livrées sous 7 à 12 jours ouvrés, selon votre adresse. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
5. Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui ! Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.
6. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes au-dessus d’un certain montant (selon les offres en cours). Consultez notre page de livraison pour plus d’informations.
7. Mon chien est-il trop jeune ou trop âgé pour utiliser vos produits ?
Nos produits conviennent à la majorité des chiens, quel que soit leur âge. Cependant, pour les chiots de moins de 3 mois ou les chiens âgés ayant des problèmes de santé, nous recommandons de consulter votre vétérinaire avant utilisation.
8. Comment nettoyer et entretenir vos produits ?
La plupart de nos produits sont faciles à nettoyer à l’eau tiède et au savon doux. Pour les brosses, balles et accessoires, laissez-les simplement sécher à l’air libre.
9. Proposez-vous des réductions ou offres spéciales ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions exclusives, notamment lors des événements saisonniers. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
10. Comment puis-je vous contacter si j’ai une question ?
Vous pouvez nous écrire via notre page de contact, par e-mail ou sur nos réseaux sociaux. Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
